Onze veel gestelde vragen lijst
- Hoe gebeurt de levering en wat is de leveringstermijn?
- Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
- Hoeveel bedraagt de verzendingskosten?
- Hoe zit het met de garantie?
- Wat zijn jullie bankgegevens?
- Wat als mijn pen stuk is?
- Wat is iDEAL?
- Hoe werkt iDEAL?
Hoe gebeurt de levering en wat is de leveringstermijn?
- Alle schrijfwaren worden zorgvuldig en met de meeste zorg verpakt zodat deze tijdens het transport niet beschadigd kunnen worden.
Wij versturen dagelijks pennen over heel de wereld. 95% van de bestellingen worden geleverd binnen de 1 à 2 werkdagen.
U kunt uw bestelling volgen op de site van Taxipost.
De meeste producten die op onze site staan zijn leverbaar uit voorraad, mocht u iets bestellen dat op het ogenblik van bestelling niet op voorraad is wordt u hiervan per kerende de juiste leveringstermijn bezorgd.
U kunt ervoor kiezen om de pennen onder rembours te laten opsturen zodat u deze betaald bij levering, of om het geld over te schrijven op onze bankrekening.
De goederen worden dan daags nadat wij het geld op onze bankrekening hebben verstuurd.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
- Bij bestelling via de site kan op de volgende manieren betaald worden:
► Vooruitbetaling
► Online betaling via Visa / Mastercard / Bancontact / iDEAL / American Express / Paypal / Maestro
► Onder rembours (enkel in Benelux)
► Afhaling winkel
Hoeveel bedraagt de verzendingskosten?
- België, Nederland, Luxemburg: € 2,95, voor orders boven de € 50 worden geen verzendkosten aangerekend
Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland: € 15
Griekenland, Zwitserland, Oostenrijk, Italie, Spanje, Polen: € 25
Andere landen op aanvraag, mail hiervoor naar sales@penworld.be
Hoe zit het met de garantie?
- Al onze producten worden geleverd met standaard fabrieksgarantie en uiteraard met de garantie dat u de eerste eigenaar bent.Gebruikte pennen kunnen dus ook niet meer omgeruild worden.U zou zelf ook geen gebruikte pen willen kopen!Penworld is officieel dealer van alle merken vermeld op de site en bestaat reeds meer dan 90 jaar.U hoeft dus bij ons geen schrik te hebben dat u nepproducten koopt!!!
Wat zijn jullie bankgegevens?
- Rombouts Neyrinck
Paardenmarkt 112-116
2000 Antwerpen
FORTIS : 220-0960175-08
IBAN BE63 2200 9601 7508
BIC GEBABEBB
H.R.A. : 247.493
B.T.W. : BE427.587.381
Wat als mijn pen stuk is?
- Geen enkel probleem, u stuurt ons een mail met het probleem, vaak kunnen wij u op voorhand zeggen hoeveel de herstelling hiervan gaat kosten. Indien dit niet gaat wordt de pen opgestuurd naar de fabrikant. Waar deze door hun eigen hersteldienst zal gemaakt worden.
Wat is iDEAL?
- Deze betaalmogelijkheid is ENKEL mogelijk voor betalingen vanuit Nederland.
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.
U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke
beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL,
zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
De voordelen:
► iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
► iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
► Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
► Controle en overzicht op de betaling
► iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, Postbank en Rabobank.
Hoe werkt iDEAL?
- U plaatst een bestelling. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en uw bestelling wordt verwerkt.
-
5Prijs kwaliteit service. Alles top.
6 dec. 2019 -
5Toen ik vorige week voor het eerst een aankoop deed was de rating op de site zo hoog dat het bijna verdacht was (4.9/5). Nu kan ik met veel plezier meedelen de hoge rating niet meer dan verdiend is: kwaliteit, snelle levering en uitstekende service, deze winkel is niets minder dan een 5/5 waard!
6 dec. 2019 -
5snelle en correcte service !!!
6 dec. 2019 -
4Top!Snelle levering. Maar vooral blij omdat ik deze Filofax vulling nergens anders kon vinden in een web winkel.En ook nog een super leuk handgeschreven briefje d'r bij =)
5 dec. 2019 -
5Ruime keus en prima service! Product werd snel geleverd en toen het niet het bestelde bleek, werd dat alsnog snel geleverd en hoefde ik het eerder ontvangen product niet terug te sturen. Top!
5 dec. 2019 -
5Snelle levering. Mooi ingepakt. En het handgeschreven bedankje + de chocolaatjes maken het geheel helemaal af.
5 dec. 2019 -
5Prachtige selectie aan schrijfwaren en meer. Snelle en vriendelijke verzorging van bestelde waren. Prima!
5 dec. 2019 -
5vlotte versturing, mooi ingepakt met kaartje erbij, was als een kadootje, Merci,
5 dec. 2019 -
5Vriendelijk - KLANTvriendelijk - stipte levering - correcte prijzen !
5 dec. 2019 -
5Zeer mooie website , een vlotte levering met een fijne persoonlijke toets ! Was voor mij de eerste keer dat ik er een bestelling deed maar zeker niet de laatste keer , kan er enkel maar positief over zijn !
5 dec. 2019 -
5goede service want het bestelde werd dezelfde dag nog verzonden
3 dec. 2019 -
5Goede prijs / kwaliteit en snelle levering
2 dec. 2019 -
5Hele snelle reactie en super gehandeld en snelle levering. Heel fijn dat de bestelling er ook de volgende dag was !
2 dec. 2019 -
5Voor de kerst waren de aankopen ingepakt en met handgeschreven briefjeTopservices!
2 dec. 2019 -
4Fijne klantbehandeling
2 dec. 2019 -
5alles goed verlopen,bij een vraag was er direct antwoordt.
2 dec. 2019 -
5Precies wat ik verwachtte. Prima ontvangen de card houder en ook nog eens snel!
2 dec. 2019 -
5Zeer correcte en snelle service, elke keer opnieuw!
1 dec. 2019 -
5Hoe het moet zijn!!!
1 dec. 2019 -
5Heel snel afgehandeld, verstuurd en ontvangen, met zelfs nog een persoonlijke noot.
1 dec. 2019 -
5Super service een aanrader
30 nov. 2019 -
5Erg vlotte en persoonlijke service. Ik heb gevonden wat ik zocht. Aanrader!
29 nov. 2019 -
5E5 geen betere en corectere firma om mee te handelen
29 nov. 2019 -
5In 1 woord super. En dan nog wen leuk bri3fje erbij. Helemaal top
29 nov. 2019 -
4Prima service
29 nov. 2019 -
5Snelle service & communicatie (mail). Persoonlijk briefje bij het geleverde pakket maakt het af????
29 nov. 2019 -
5Top!! Snel, netjes, en dat tijdens De black Friday week. ????
29 nov. 2019 -
5Geweldige service
29 nov. 2019 -
5Zeer betrouwbaar
29 nov. 2019 -
5Gewoon goed!
29 nov. 2019 -
5eenvoudig te bestellen, snelle levering, persoonlijke boodschap in het pakketje. Top service!
29 nov. 2019 -
5Zeer snel, prima verpakt, persoonlijk woordje.
29 nov. 2019 -
4Ik kreeg mijn bestelling weliswaar twee dagen te laat, maar daar kon PenWorld niets aan doen. HNet pakje was bij de bezorger blijven liggen. Er werd direct op mijn (negatieve) review gereageerd en alles werd zeer vriendelijk en adequaat afgehandeld. Prima dus!
28 nov. 2019 -
5Snelle verzorgde levering met steeds een persoonlijke toets dmv handgeschreven bedankbriefje. Zeer aangenaam!
28 nov. 2019 -
5Heel snelle levering! Uitstekend
28 nov. 2019 -
5Zeer snelle en correcte levering.Persoonlijke boodschap bij de levering maakt het nog sympathieker :-)
28 nov. 2019 -
5Top producten, goede prijs, en snelle verzending.
28 nov. 2019 -
5Ik wenste dat al mijn leveranciers zo efficiënt en klantvriendelijk waren als Penworld. Uitmuntend!!!
28 nov. 2019 -
5Zeer snelle service. Met persoonlijke toets. Het aangekochte artikel was mooi ingepakt in geschenkpapier. Leuke verrassing. Top.Zo maak je als kwaliteitswinkel echt het verschil.
28 nov. 2019 -
5Erg snelle verzending en mooie inpakking! Zeker de moeite waard!
28 nov. 2019 -
5Zeer snelle service, én men wordt op de hoogte gehouden van de bestelling. Ik zal zeker in de toekomst ook bij Penworld bestellen.
28 nov. 2019 -
5Uitstekende vlotte service
28 nov. 2019 -
5Vlotte levering, met persoonlijke boodschap.
28 nov. 2019 -
5Topservice! Snel, correct, vriendelijk. Steeds een persoonlijk bedankje bij de levering. Zo maak je het verschil....
28 nov. 2019 -
5perfecte service
28 nov. 2019 -
5supersnel en heel vriendelijkpersoonlijk bericht bij leveringbedankt
27 nov. 2019 -
5Mn bestelling verliep heel goed!
27 nov. 2019 -
5Prima service
26 nov. 2019 -
5Altijd hele snelle levering; goed verzorgd
25 nov. 2019 -
5snelle levering, handgeschreven kaartje bij de bestelling, en de bestelde producten mooi ingepakt. voelde als een cadeautje voor mezelf!
24 nov. 2019 -
4Heel snelle levering. Met vriendelijk persoonlijke aantekening bij de levering. Product ook van goede kwaliteit.
24 nov. 2019 -
5Snel geleverd. Goed en mooi verzorgd verpakt, in cadeauverpakking, met handgeschreven bedankbrief en leuke attentie (2 handjes chocolade bonbons in doosje).
23 nov. 2019 -
4super service en reageren direct
23 nov. 2019 -
5Snel verzonden, alleen de post deed er twee dagen over.
23 nov. 2019 -
4Prima website, goede afhandeling. Zending laat ontvangen, maar dat is een bekend probleem van de post...
23 nov. 2019 -
5Top service, snel en altijd met een persoonlijke touch.
22 nov. 2019 -
5Zeer snelle levering
22 nov. 2019 -
5Volgende dag binnen! Prima
22 nov. 2019 -
5Voor het eerst ervaring met Penworld, en ik moet eerlijk bekennen, uiterst vriendelijke en goede service. Prachtig verpakt en een persoonlijk handgeschreven boodschap maakte het geheel af. Ik zal in de toekomst zeker terug keren bij Penworld.
22 nov. 2019 -
5Snelle en kwalitatieve levering. Zeer tevreden.
21 nov. 2019 -
5Juiste product, mooi ingepakt en voorzien van persoonlijke noot, op de afgesproken tijd en plaats bezorgd. Kortom alles wat je wenst als internet-koper is uitgekomen!!!
21 nov. 2019 -
5Snelle en correcte levering. Leuke persoonlijke aandacht
20 nov. 2019 -
5Goede en persoonlijke service! Na het plaatsen van mijn bestelling werd ik gebeld of één product wel kloptte en dit werd direct en kosteloos geregeld. Snelle verzending naar NL, met een persoonlijk kaartje.
18 nov. 2019 -
5Prima webshop
18 nov. 2019 -
5Uitstekende service! Snelle levering naar Nederland (de volgende dag al bezorgd). Mijn bestelling was mooi ingepakt, er zat een vriendelijk briefje bij en een doosje chocolade. Ik zou hier zeker vaker bestellen!
18 nov. 2019 -
5Zeer snel en juist geleverd!
18 nov. 2019 -
5Zeer tevreden over de afhandeling van mijn bestelling. Er was wat vertraging en dat kon ik netjes volgen. Mijn nieuwe agenda was goed en degelijk verpakt, regenvrij. En ... wat mijn dag helemaal goed maakte: een persoonlijk geschreven briefje!
18 nov. 2019 -
5Makkelijk bestellen. Snel in huis.
18 nov. 2019 -
5Wat vertraging met ontvangen van bestelling. Maar verder alles prima!
17 nov. 2019 -
5Snelle levering, super service.Ruim aanbod, betrouwbare site.Voor herhaling vatbaar !!!
17 nov. 2019 -
5Vrijdag middag besteld, zaterdag ochtend geleverd (Amsterdam, NL), en iemand heel blij gemaakt. Extra: Super, super vriendelijke service!
17 nov. 2019 -
5Gewoon goede service punt.
17 nov. 2019 -
5Vlotte levering
17 nov. 2019 -
5Snel geleverd
16 nov. 2019 -
5Perfecte levering en volgens afspraak????
16 nov. 2019 -
5Zeer vlotte aankoop op basis van goede info op website. Zeer vriendelijke dienst na verkoop. Voor herhaling vatbaar.
16 nov. 2019 -
5Topbedrijf, met een handgeschreven kaartje bij mijn bestelling zijn ze in mijn ogen een topbedrijf!
16 nov. 2019 -
5Steeds weer een zeer correcte, persoonlijke service.
16 nov. 2019 -
5Correcte afhandeling van het aangekochte product. Een handgeschreven briefje om te bedanken voor de aankoop getuigt van kennis en zaken.
16 nov. 2019 -
5altijd in orde, goede prijs en blij dat ze mijn favoriete agendavulling blijven hebben.
15 nov. 2019 -
5Vlotte levering!
15 nov. 2019 -
5Plezierige website.Kwalitiet productenSnelle service + goede (verzend) info
15 nov. 2019 -
5Goede producten, snelle levering
15 nov. 2019 -
5Snelle levering. Een persoonlijk bedankje van de verzender. Prettig om een volgende keer weer iets te bestellen bij Penworld.
15 nov. 2019 -
5Vlugge en juiste levering met een gewaardeerd vleugje vriendelijkheid.
15 nov. 2019 -
5Perfecte afspraak!
15 nov. 2019 -
5Snelle en correcte levering
15 nov. 2019 -
5Snelle levering en kreeg een leuk handgeschreven briefje erbij. Erg attent!
15 nov. 2019 -
5De leren etui voor mijn vulpen werd vlot bezorgd in een mooi verpakt doosje. De etui voldoet tot nu toe aan mijn verwachtingen.
15 nov. 2019 -
5Wat een fantastische service. Mijn oude Kaweco vulpen was gaar en dringend aan vervanging toe. Dus nieuwe besteld. Het doosje was ingepakt als cadeautje en er zat een met de handgeschreven bedankbriefje bij (uiteraard met vulpen geschreven) echt super. Klantvriendelijkheid met hoofdletter K!
15 nov. 2019 -
5Snelle en correcte levering.
15 nov. 2019 -
5Snelle levering, kort persoonlijk kaartje erbij, maakt het toch extra leuk
15 nov. 2019 -
5Terug een vlotte verkoop, levering in afhaalpunt. De prijs is zeker concurrentieel met andere leveranciers.
15 nov. 2019 -
5Heel.vlotte service met persoonlijke touch.
14 nov. 2019 -
5Snelle levering en erg attent met een persoonlijke boodschap erbij. Ik had alleen de verkeerde vulling besteld :-(
14 nov. 2019 -
5snel bezorgd, goedkoop en alles goed geregeld. helemaal tevreden! super
14 nov. 2019 -
5Ik was verrast toen ik het pakketje kreeg. Mooi ingepakt. Leuk handgeschreven briefje erbij. Ben heel tevreden. Dat bedrijven nog deze moeite doen. Helemaal ????Ik blijf aan jullie denken als ik weer wat nodig heb. Bedankt voor goede service
13 nov. 2019 -
5Topservice, vrijdagnamiddag besteld en zaterdagvoormiddag in huis!
12 nov. 2019 -
5heb ondertussen meerdere dingen bij hen gekocht en alles altijd dik in orde,ook de levering netjes op tijd!een aanrader als je een mooi schrijfinstrument of accessoire wil
12 nov. 2019 -
5Snel en goed! Fantastisch.
12 nov. 2019 -
5snelle levering
12 nov. 2019 -
5Correcte en snelle service !!!
11 nov. 2019 -
5Vlugge hulp gekregen bij aankoop vullingen voor mijn Troika pen
10 nov. 2019 -
5snel en correct, een aanrader!
10 nov. 2019 -
5Snel en correct geleverd
10 nov. 2019 -
5Kwaliteitsvolle producten, zeer snel en uiterst verzorgd geleverd met steeds een persoonlijk berichtje.
10 nov. 2019 -
5Tevreden! Niets op aan te merken.
10 nov. 2019 -
5Fijne service, had zelf iets foutief besteld en werd direct goed opgelost. Ik raad Penworld zeker aan.
9 nov. 2019 -
5Weer top. Blij met assortiment, de levering én het mooie handgeschreven briefje (met eigen naam) geeft nog altijd - ook na de zoveelste bestelling - een fijne persoonlijke touch.
9 nov. 2019 -
5Netjes....goede communicatie en waar ik zeker opnieuw zal bestellen. En mn vrienden zal ik deze site zeker aanraden
9 nov. 2019 -
5Een voorbeeld voor alle online shops... Snelle verzending, persoonlijke touch ... Deze leveren het bewijs dat kopen via internet ook met persoonlijke service kan. Top!
9 nov. 2019 -
5Penworld levert mooie spullen snel en netjes, met een persoonlijk handgeschreven briefje dat van je bestelling een kadootje maakt. De éne keer dat ik iets heb geretourneerd betrof het een vergissing mijnerzijds en werd de deal snel en zorgvuldig afgehandeld. Alle lof voor P E N W O R L D .
9 nov. 2019 -
5Goede service!
9 nov. 2019 -
5Online winkelen zoals het hoort! Onmiddellijke reactie, vriendelijke communicatie en professionele afhandeling (inclusief cadeauverpakking, waarvoor extra dank!).
8 nov. 2019 -
5Goede en snelle service! Ook het persoonlijk geschreven dank briefje maakt het allemaal nog aangenamer!
8 nov. 2019 -
5Prima afgehandeld
8 nov. 2019 -
5Prima snelle levering van mijn bestelling. Ik heb goede ervaringen met penworld en heb vaker bestellingen gedaan. Ben een zeer tevreden klant.
8 nov. 2019 -
5Prima product en snelle levering!
8 nov. 2019 -
5Alles uitgevoerd zoals gevraagd
8 nov. 2019 -
5Geweldig grote keuze, handige website, snelle levering!
8 nov. 2019 -
5Supersnelle levering!
8 nov. 2019 -
5Supersnelle levering!Leuk met persoonlijk handgeschreven berichtje erbij.Top!
7 nov. 2019 -
5Top levering, mooie cadeau verpakking en persoonlijke touch door handgeschreven kaartje dat ik in de doos aantrof.
7 nov. 2019 -
5Heel sterke service! :)
7 nov. 2019 -
5snel & goed. snel & goed. snel & goed.
7 nov. 2019 -
5Alles tiptop ontvangen binnen de beloofde tijd en mooi verpakt met persoonlijk woordje. Super!
7 nov. 2019 -
5Prima!Ook de persoonlijke noot bij bestelling zeer attent!
7 nov. 2019 -
5Snelle levering persoonlijke notitie er bij. Dit geeft een goed gevoel over klantvriendelijkheid.
7 nov. 2019 -
5Zeer goede service, fijne communicatie en snelle levering.
7 nov. 2019 -
5Precies afgeleverd volgens plan.
7 nov. 2019 -
5Zeer goede en correcte service.
7 nov. 2019 -
5Snel geleverd. Precies zoals verwacht.
7 nov. 2019 -
5Super blij met de bestelling!
7 nov. 2019 -
5Ik bestelde twee LAMY vullingen en ik kreeg twee LAMY vullingen binnen 3 dagen met de post. Five stars
7 nov. 2019 -
5Goede en snelle persoonlijke service
7 nov. 2019 -
5Wij bestelden deze week de PILOT Capless - limited edition Crossed Lines. Deze pen is hier en daar nog moeilijk te bemachtigen. Na een mailtje naar Penworld, kreeg ik de dag zelf 'op een feestdag' wanneer de winkel gesloten was een snel en adequaat antwoord. Daags nadien werd ik persoonlijk opgebeld en heb ik met de zaakvoerder concreet afgesproken. Een paar dagen later kwam de pen met GLS aan huis - Mooie kwaliteitsvolle pen 'met unieke nummering' van PILOT. De winkel slaagt erin om kwaliteitsvolle pennen aan een goede marktprijs te leveren. Ik durf zelf zeggen, bijna tegen de beste prijs op de markt. De pen kwam geleverd met een persoonlijk geschreven notitie van de zaakvoerder van Penworld erbij, alsook een kwaliteitsvol geschenkpapier. Ideale webshop voor de komende feestdagen. Wij blijven klant.
7 nov. 2019 -
5Stipte levering met kleine attentie.. Super!
7 nov. 2019 -
5zeer goede service en snelle levering
7 nov. 2019 -
5Correcte en snelle service!
7 nov. 2019 -
5BETROUWBARE EN KWALITEITS-GERICHTE TOPLEVERANCIER. NETTE PRIJS, PRIMA COMMUNICATIE, UITSTEKENDE VERPAKKING EN ZEER SNELLE LEVERING.
7 nov. 2019 -
5Goede prijs, snelle levering en uitstekende service. Bij levering was er een fout gemaakt maar dit werd snel en kosteloos recht gezet door alsnog de juiste bestelling te leveren zonder discussie.
6 nov. 2019 -
5Tevreden met aankoop en nog eens leuk verpakt met sympathiek briefje.
6 nov. 2019 -
5Hartstikke goed
5 nov. 2019 -
5Correcte en snelle levering !
4 nov. 2019 -
5Ik raad het zeker aan om een item via Penworld te bestellen!
4 nov. 2019 -
5Top, snelle levering en een leuk hand geschreven briefje erbij!
4 nov. 2019 -
5Super service, met een hand geschreven kaartje erbij! Ik mis enkel een bevestigingsmail na ontvangst betaling en bij verzending. Anders top!
4 nov. 2019 -
5Super snelle en vriendelijke communicatie. Binnen een week in huis, op Curacao nog wel! Attente after-service. Super fijne ervaring in zijn geheel.
3 nov. 2019 -
5snelle levering met een leuk, persoonlijk bedankje voor de aankoop
2 nov. 2019 -
5snelle levering
2 nov. 2019 -
5De bestelling was snel binnen. Antwerpen-Nederland in 1 dag.Ook had ik zelf een verkeerd item uitgezocht bij het kopen, namelijk een jaarplanner voor bij de notebook die ik ook had gekocht, echter was deze niet de juiste maat. Alvorens mijn bestelling op te sturen belden ze mij om te verifieren dat ik de jaarplanner ook daadwerkelijk voor de gekochte notebook had besteld en informeerden ze mij dat het om een verkeerde maat ging en dat deze planner niet in de notebook zou passen. Ze stelden zelf voor om het bedrag van de planner alvast te retourneren en de planner niet mee te zenden gezien dat zonde zou zijn. Dit scheelde mij de teleurstelling en geld. Ik vond dit zeer klantgericht! Kortom; erg blij met de gang van zaken bij Penworld. Bedankt! Ik zal hier zeker weer bestellen.
2 nov. 2019 -
5+++ kwaliteit, levertermijn, persoonlijk bericht
2 nov. 2019 -
5Eenvoudig bestelling geplaatst en binnen twee dagen correct geleverd!
1 nov. 2019 -
5Snelle levering
1 nov. 2019 -
5reeds een paar keer iets gekocht. perfect en supersnel !
1 nov. 2019 -
5On time, netjes ingepakt, persoonlijke touch. Echt super.
1 nov. 2019 -
5Alles verliep correct!
1 nov. 2019 -
5Snelle en complete levering. Top.
31 okt. 2019 -
5Snelle en goede levering met een persoonlijke bedankje.
31 okt. 2019 -
5Prima service !
31 okt. 2019 -
5Zeer snelle levering
31 okt. 2019 -
5Perfect product, snel geleverd met een vriendelijk handgeschreven briefje erbij.Echt een aanrader!
31 okt. 2019 -
5Zeer snelle en prettige service, veel dank!
30 okt. 2019 -
5De levering gebeurt snel en juist. S
30 okt. 2019 -
5Klaar en duidelijke communicatie. Proper verpakt en tijdig geleverd. Ik was ook gecharmeerd door de persoonlijke boodschap in het pakje. Leuk om te zien dat mensen met passie hun beroep doen.
29 okt. 2019 -
5Snelle levering en een persoonlijk briefje bij de bestelling, zuper attent
27 okt. 2019 -
5Persoonlijke aanpak, goede kwaliteit, mooi op tijd afgeleverd.
27 okt. 2019 -
5Zeer snelle levering met vriendelijke nota. Ik ga hier nog bestellen. :-)
27 okt. 2019 -
5Zeer snelle en correcte levering van de bestelling met nog een handgeschreven bedank briefje voor de bestelling. Dit is op prijs gesteld door mij.
26 okt. 2019 -
5Bij deze winkel een set MontBlanc vullingen besteld welke zeer snel werd geleverd. Echter waren de vullingen lek! Ik heb dit aangegeven bij Penworld en (zonder hierom te vragen) werden mij nieuwe vullingen toegestuurd.In het kort: duidelijke site, goede communicatie over de levering, snelle beantwoording van de vragen/opmerking en fantastische 'after-sales'!
25 okt. 2019 -
5Uitstekende service en hulp. Een huis van vertrouwen!
25 okt. 2019 -
5Snelle, goede service!
25 okt. 2019 -
5Fijne website. Snelle, betrouwbare en persoonlijke service.
25 okt. 2019 -
10Perfecte levering," just in time"
24 okt. 2019 -
5Prima service. Snelle levering. Goed verpakt.
24 okt. 2019 -
5Snelle levering, correcte prijs, tevreden over resultaat
24 okt. 2019 -
5Zeer veel keuze en vriendelijke persoon als je vragen hebt per telefoon. Zelf bij een foutieve levering van vulling, geen problemen en vlotte service.
23 okt. 2019 -
5Klantvriendelijk, betrouwbaar
23 okt. 2019 -
5Je krijgt wat je gevraagd hebt in een bijzonder leuke verpakking!!!
23 okt. 2019 -
5Professionele zaak!
23 okt. 2019 -
5Snelle service, perfecte levering. Leuke persoonlijke boodschap in het pakketje.
23 okt. 2019 -
4Afhandeling zoals het hoort
22 okt. 2019 -
5TOP! Snelle en goede levering! En alles op voorraad!
22 okt. 2019 -
5Gevonden wat ik zocht. Super snelle verzending. Ik had mijn pen de dag na bestelling al in huis. Netjes verpakt met en klein persoonlijk berichtje. Helemaal tevreden.
21 okt. 2019 -
5Eenvoudige bestellen, voordelige prijzen, snelle levering met persoonlijke noot! Kan dit nog beter? :)
21 okt. 2019 -
5Zoals gewoonlijk, perfecte service !
21 okt. 2019 -
5Precies wat ik zocht Schrijft prettig ligt goed in mijn hand en maakt mijn schrijfsel berer leesbaar
21 okt. 2019 -
5Supersnelle levering en een lief persoonlijke kaartje erbij.
21 okt. 2019 -
5Correcte en snelle levering met een leuke persoonlijke toets.
20 okt. 2019 -
5Snelle levering. Indien er iets niet klopt aan je bestelling, passen zij dit spontaan voor je aan zodat je direct je bestelling controleren. En dan sturen ze nog een mailtje om u hierover te informeren. 10/10!
19 okt. 2019 -
5Betrouwbaar en snel
19 okt. 2019 -
5Penworld, waar een liefhebber van goede kwaliteit zijn gading vindt.Prima website, mooi gecatalogeerde producten, dus eenvoudig om een bestelling door te geven.Supersnelle levering : vandaag besteld, morgen geleverd.Uitgebreide keuze.
19 okt. 2019 -
5Goede prijs, snelheid en het handgeschreven bedankbriefje bij mijn bestelling was een overweldigende verrassing.
19 okt. 2019 -
5snel, accuraat en nog een vriendelijk briefje bij aflevering. Heel prettig
19 okt. 2019 -
5Supersnel geleverd, perfect ingepakt, dank u wel en tot ziens
19 okt. 2019 -
5Alles perfect.
19 okt. 2019 -
5Supersnelle levering. Het handgeschreven bedankje voor de bestelling is heel bijzonder. Dan voel je je als klant erg gewaardeerd.
18 okt. 2019 -
5Zeer korecte ,en betrouwbar bedrijf
18 okt. 2019 -
5Snelle en goede service
18 okt. 2019 -
5Bestelling kwam beschadigd aan. Binnen een dag had ik een nieuwe bestelling in de brievenbus. Prima service.
18 okt. 2019 -
5Zelfs met een persoonlijk briefje afgeleverd!
18 okt. 2019 -
5Prima service en snelle levering.
18 okt. 2019 -
5Super snelle levering
18 okt. 2019 -
5Zeer snelle en vriendelijke service!
17 okt. 2019 -
5Met een persoonlijke note werden vullingen afgeleverd. Een snelle levering, uiterst correct. Dit geeft weer veel schrijfplezier.Een aanrader!
17 okt. 2019 -
5Zeer snelle service, zeer vriendelijke mensen, levering is altijd mooi, proper en snel afgeleverd en als er iets zou mislopen bieden zij jou echt een perfecte naservice wat je van vele webshops niet kunt zeggen, Echt een aanrader om daar online te kopen!!
17 okt. 2019 -
5top zeer goede service
17 okt. 2019 -
4Gewoon goed en snel
16 okt. 2019 -
5Zeer snelle en uitstekende service!
16 okt. 2019 -
5Snelle levering uitstekend
16 okt. 2019 -
5Snel, efficiënt en vriendelijk woordje bij de aflevering????????
16 okt. 2019 -
5Aanrader! Snelle levering, mooi assortiment.
16 okt. 2019 -
5Heel erg goed
16 okt. 2019 -
5Enorm goede service, constant op de hoogte gehouden door Penword en afgeleverd conform afspraak!
16 okt. 2019 -
5Superbedrijf. Ik had vulpenvullingen besteld maar per abuis de verkeerde kleur aangeklikt. Werd zonder problemen omgeruild. Top!!!
15 okt. 2019 -
5Snelle en vriendelijke service, het pakketje werd een dag later geleverd. Het handgeschreven bedankbriefje geeft de vriendelijkheid een extra cachet.
14 okt. 2019 -
5Heel tevreden over de professionele aanpak.
14 okt. 2019 -
5Alles perfect
14 okt. 2019 -
5Super service. Kwaliteitsprodukten
14 okt. 2019 -
10Hen nu al 2x een agenda hier besteld en kan niet anders zeggen dat het snel geleverd is en dat de service top is! Had mijn huisnummer niet goed ingevuld en ze belden/ mailden mij netjes om het te vragen.
13 okt. 2019 -
7Jammer dat op mijn vraag of een beschadigde penpunt van een Pelikan Souverain 1000 geen oplossing bestond. Een nieuwe pen (die ik gekocht heb) was ook niet zo goedkoop....
13 okt. 2019 -
8Goede en snelle service
13 okt. 2019 -
5Zeer snelle service, zeer vriendelijk mailcontact met zaakvoerder, goeie samenwerking met B-Post en perfecte levering en afhandeling, ook de manier waarop je pakketje geleverd word is zeer aangenaam! Echt een aanrader om in deze webshop bestellingen te doen! Doe zo verder! Veel succes nog!
13 okt. 2019 -
4Bestellen, afrekenen en afleveren gaat efficiënt.
13 okt. 2019 -
10Goede beschrijving van alles, verzending snel gewoon top
12 okt. 2019 -
10Ben normaal altijd laat met een nieuwe agenda vulling bestellen. Een herinnering is dus heel handig!
12 okt. 2019 -
10De website geeft duidelijke informatie over de pennen. Snelle levering en ben heel blij met mijn pennen!
12 okt. 2019 -
10Groot assortiment, duidelijke website, snelle levering en een leuke persoonlijke boodschap bij de levering. Klantgericht ! Daar kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen dus daarom met recht 5 sterren beoordeling...
12 okt. 2019 -
5Leuk kaartje bij de bestelling
12 okt. 2019 -
5Heel mooi ingepakt.Volgende dag geleverd met leuk handgeschreven aankoopfelicitatie.Top!
12 okt. 2019 -
10Prima assortiment en stipte levering.
11 okt. 2019 -
9super snel
11 okt. 2019 -
10Mijn ervaring is heel goed Mijn besteld pennen zit helemaal en kado papier ,en het leukste vindt ik een hand geschreven bedankje. Gr Bertil
11 okt. 2019 -
10Vlotte afhandeling van mijn bestelling. Product voldoet aan alle wensen. Prima service (niet voor de eerste keer)!
11 okt. 2019 -
5Super dienstverlening! Mijn bestelling is na 1 dag thuis geleverd. Ze hebben zelfs de moeite genomen om het mooi te verpakken als verjaardagscadeau. Hartelijk bedankt,
11 okt. 2019 -
5Ik had een Leuchtturm1917 notebook gekocht. Het kwam heel erg snel aan, het is fantastische kwaliteit en de mensen van Penworld zijn heel vriendelijk!Zeker aan te raden!
11 okt. 2019 -
10Snel en correct geleverd tussen gunstige prijs.
10 okt. 2019 -
10heb een vulpen besteld, is correct en vlug geleverd, danke
10 okt. 2019 -
10Een goede zaak. Als je 's avonds om informatie vraagt krijg je de volgende ochtend antwoord. Ik had vergeten de juiste maat vulpenpunt te selecteren en kreeg bij mijn verzoek om dit te corrigeren (wat natuurlijk kon) gelijk de vraag of ik de converter echt wel wilde, want er werd er bij die vulpen standaard al een meegeleverd. Dat stelde ik bijzonder op prijs. De bestellingen werden de volgende dag in een mooi kadopapiertje geleverd. Een aanrader, deze winkel.
10 okt. 2019 -
5Vandaag besteld, morgen geleverd. Een handgeschreven attentie is een aangename verrassing.
10 okt. 2019 -
5Niets op aan te merkenPrima op tijd geleverd!!
10 okt. 2019 -
5Goede artikel en snelle levering, Top
10 okt. 2019 -
5Goede en snelle service, en topproducten!
10 okt. 2019 -
5Geweldige website, snelle levering en een groot assortiment
10 okt. 2019 -
5Van aankoop tot en met ontvangst zeer content.
10 okt. 2019 -
5Ieder pakketje voelt als een kadootje met het handgeschreven briefje erbij!!!Levering is snel en zeer netjes verpakt.
10 okt. 2019 -
5Ik ben een zeer tevreden klant. Snelle levering. Mooi ingepakt en een hand geschreven briefje bij mijn aankoop, zeer klant vriendelijk.
10 okt. 2019 -
5Snelle en correcte afhandeling van bestelling
10 okt. 2019 -
5Top afhandeling
10 okt. 2019 -
5Snel bezorgd. Als bedrijf met 0% BTW. Iedere pen als cadeau verpakt. Klasse, scheelt weer inpakken. Kopen bij penworld is een kadootje!
10 okt. 2019 -
5Super snelle service en vriendelijke prijs!
10 okt. 2019 -
5Zoals steeds, uitstekende service!
10 okt. 2019 -
5Snelle en correcte levering,
10 okt. 2019 -
5Snelle en goede service
10 okt. 2019 -
5Prima service en een persoonlijke touch van Yves.Een handgeschreven dank je wel geeft toch een extra gevoel ondanks een online bestelling. Bas
10 okt. 2019 -
5Snelle levering. Heel netjes verpakt en extra in een cadeaupapier verpakt. Er zat een persoonlijk geschreven briefje bij, wat het extra feestelijk maakt om uit te pakken. De agenda Filofax ziet er mooi uit.
10 okt. 2019 -
5Bij Penworld twee kleuren inkt besteld ... Iroshizuku Asa Gao en Iroshizuku Kon Peki. De enige winkel die ik op dat moment online kon vinden die de Kon Peki op voorraad had! De bestelling werd prompt behandeld en de volgende dag alweer afgeleverd! Allemaal 100 procent prima dus en ik kan Penworld dan ook van harte aanbevelen!
10 okt. 2019 -
5Zeer snelle verzending en een persoonlijk berichtje!
10 okt. 2019 -
5Snelle en nette levering!
10 okt. 2019 -
5Bestelling was snel ontvangen en begeleidend handgeschreven briefje was onverwachte persoonlijke touch.
10 okt. 2019 -
5Perfecte, snelle service!
10 okt. 2019 -
5super service! de bestelling werd inpakt plus een mooi kaartje erbij
10 okt. 2019 -
5Snel , efficient en vriendelijk !
10 okt. 2019 -
5Mijn bestelling van de vulling 2020 voor mijn filofax-agenda kwam sneller dan de wind uit België naar Amsterdam, vergezeld ook nog door een persoonlijk geschreven kaartje. Kan het beter? Nee!
10 okt. 2019 -
5Vlotte en zeer correcte afhandeling.
10 okt. 2019 -
5Geweldige snelle uitvoering van de bestelling.
10 okt. 2019 -
5Top-service!Ik heb al enkele keren een bestelling geplaatst bij Penworld. Ik kan mij geen betere service indenken.De levering gebeurt altijd zeer snel, telkens met een vriendelijk handgeschreven briefje erbij. Die persoonlijke touch kan ik wel smaken. Ook de service na verkoop is super. Deze week werd een kapotte penpunt snel, vriendelijk en kosteloos vervangen. Eigenlijk zou ik 6 sterren willen geven!
10 okt. 2019 -
5Persoonlijke, correcte en extra verzorgde levering, oude stijl!
10 okt. 2019 -
5Eenvoudige webshop, breed assortiment. Snelle verzending in goede verpakking.
10 okt. 2019 -
5Zeer snelle en goede service
9 okt. 2019 -
5Vlotte levering, tevreden over het produkt.
9 okt. 2019 -
5Mijn bestelling van Penworld kwam als een cadeautje binnen: keurig verpakt en supersnel bezorgd, eerder dan gedacht. Het product voldoet voor 110% aan de verwachtingen. De communicatie met Penworld is zeer correct, vlot en vriendelijk. Kortom, ál met ál: Penworld, Châpeau!
9 okt. 2019 -
5Steeds goed penworld
9 okt. 2019 -
5Perfecte levering!!!
9 okt. 2019 -
10Vrijdag besteld en zaterdag om 9 uur stond Bpost er met mijn levering. Super tevreden!!! En dan nog een handgeschreven briefje erbij. Kan niet beter! Een voorbeeld voor andere webshops.
7 okt. 2019 -
5Penworld is een zeer betrouwbare website.Al twee maal bij Penworld besteld met levering in Spanje.Laatste levering in Spanje was supersnel : op dinsdag besteld en donderdagmiddag reeds geleverd met DHL ! Ik raad wel aan om te laten leveren op een plaatselijk DHL leveringsadres, voor ingeval je er niet bent wanneer ze komen aanbellen. (DHL telefoneert niet op voorhand om te zien of er iemand is, en dat kan ernstige leveringsvertraging opleveren).
6 okt. 2019 -
5Uitstekende website, heldere bestellingsprocedure en snelle levering!
5 okt. 2019 -
10Nieuwe Cross balpen aangeschaft. Vlotte en correcte levering. Mooi verpakt samen met een handgeschreven dankwoordje. Top service !!
2 okt. 2019 -
5snelle levering en top service
2 okt. 2019 -
5Vlotte bestelling via de website, dag erna al geleverd en persoonlijke afhandeling.
2 okt. 2019 -
5Goede retour service na verkeerde aankoop, snelle levering
2 okt. 2019 -
5Heel tevreden van Penworld! Vlot bestellen, vlotte levering.
2 okt. 2019 -
5Komt afspraak goed na, zowel wat betaling als levering betreft.
2 okt. 2019 -
5Hele grote keuze op de website.Geen torenhoge verzendkosten.Geen lange wachttijden.Snelle levering.Hele vriendelijke service.Ze denken mee met de klant om klant zo goed en snel mogelijk te voorzien van de gewenste items.Ik zal hier nog regelmatig bestellen.
2 okt. 2019 -
5Heel netjes verpakt en zeer snel opgestuurd, met een leuk briefje erbij.
2 okt. 2019 -
5Uiterst tevreden met snelle levering. Het product in goede staat ontvangen. De handgeschreven notitie op de afleverbon was the finishing touch.
2 okt. 2019 -
5snelle levering, duidelijke website,
2 okt. 2019 -
5goede kwaliteit
2 okt. 2019 -
5Zeer goede en snelle service
2 okt. 2019 -
5Snelle levering, goede service, persoonlijk briefje erbij, kortom: goed!
2 okt. 2019 -
5duidelijke website, snelle levering
2 okt. 2019 -
5Goede website. Mijn product werd binnen 1 werkdag geleverd. Heel netjes verpakt. Plus een persoonlijk bericht in het pakket, handgeschreven. Erg leuk!
2 okt. 2019 -
5Probleemloos en snel...
2 okt. 2019 -
5Super snelle levering en met zorg verpakt.
2 okt. 2019 -
5Al een aantal jaren ben ik klant bij Penworld, en waar de meeste bedrijven na een tijdje beginnen te hoesten en stotteren, wordt Penworld alleen maar beter. Een handgeschreven (..toepasselijk, niet?) notaatje in de doos. M'n Graf von Faber Castell vulpen met inktpotten in geschenkverpakking, én iemand die haar hersens gebruikt bij het inpakken en een kleine indicatie plakt om één van twee gelijkaardige doosjes uit elkaar te kunnen houden. Nog moeilijk te vinden tegenwoordig. Wél dus bij Penworld. Hoed af én een gemeend "Dankuwel" !Peter H
2 okt. 2019 -
5Prachtig op tijd geleverd
2 okt. 2019 -
10Overzichtelijke site, voldoende info
30 sep. 2019 -
9Correcte en vrij snelle levering.
30 sep. 2019 -
10Bestelling ging vlot en gemakkelijk, volgende dag kreeg ik mijn pakje al geleverd! Ik kreeg ook bij mijn bestelling een mooie aantekeningen boek. Ik ben heel tevreden!
30 sep. 2019 -
5Eerlijke firma, en een heel vlugge respons op je vragen via e-mail.Zijn heel korrekt in hun relatie tot de klant.Aanrader om er bij te kopen en te bestellin.Kwaliteits gerief
30 sep. 2019 -
10donderdag om 17u besteld, vrijdag om 10u geleverd. mooie geschenkverpakking, en persoonlijk bedankje van Yves. schrijven met een goede vulpen is een beetje feest.
29 sep. 2019 -
8Ik ben vast een van de laatste vulpenschrijvers, het was lastig om vullingen te vinden maar hier hadden ze er nog genoeg!
28 sep. 2019 -
9Vlotte en vriendelijke service
28 sep. 2019 -
10Snelle levering en netjes verpakt
26 sep. 2019 -
10Vlot bestelproces. Zeer goed verpakt en met handgeschreven briefje erbij. Zeer tevreden.
25 sep. 2019 -
10Snelle service
24 sep. 2019 -
10Goed product, snel geleverd, helemaal goed!
24 sep. 2019 -
10Goed assortiment en een snelle levering
23 sep. 2019 -
10Zelden zo'n fantastisch efficiente professionele service gehad!
23 sep. 2019 -
10Reminder voor het bestellen van mijn agendavulling is plezierig. Bestelling wordt vlot afgehandeld.
23 sep. 2019 -
5Prima spullen, goede adviezen, snelle levering en altijd een persoonlijke noot.
20 sep. 2019 -
5Zelden zo'n ongelooflijk goede, professionele en efficiente service gehad!Een echte aanrader!
16 sep. 2019 -
5Geniale service! Ik bestelde een Lamy rollerball online en kreeg die netjes in de post toegezonden de dag erna al, in cadeaupapier, en met een handgeschreven 'dank-je-wel'-briefje.Super, het zijn de kleine attenties die het hem doen!En dat zelfs voor een voordeliger prijs dan bij die reuze internetketens...Ik ben een blije klant, en kom zeker nog terug voor mijn schrijfbenodigheden!
2 sep. 2019 -
5De bestelling werd gedaan om 15:56. De bestelling was perfect in orde. Tijdige aflevering in een postpakket en dan als geschenk verpakt met een persoonlijk schrijven. Gewoon top
15 aug. 2019 -
5Snelle, correcte service, vlotte communicatie en degelijk materiaal.
7 aug. 2019 -
5Prachtig schrijfgerief, supersnel geleverd. Heel tevreden van de service!
3 aug. 2019 -
5Heel vlot verlopen en blij verrast door de verzorgde verpakking. De inhoud volledig naar wens. Dank jullie wel
1 aug. 2019 -
5Zoals altijd een snelle levering die goed te volgen is. Product heel netjes verpakt. Het persoonlijk kaartje blijft leuk. Top.
31 jul. 2019 -
5Zeer vlotte levering. Pen werkt perfect!
29 jul. 2019 -
5Top service, top kwaliteit!Snelle en correcte levering, mooi ingepakt als cadeau.
29 jul. 2019 -
5Het artikel dat ik bestelde werd prima op tijd geleverd en er zat een persoonlijk handgeschreven bericht bij om te bedanken voor de aankoop. Heel leuk!
27 jul. 2019 -
5zeer vlotte regeling, snel en correct!!!
25 jul. 2019 -
5Uitstekende klantenservice!Binnen 24 uur in huis na mijn bestelling geplaatst te hebben.Heel leuk dat het ook nog ingepakt is met een persoonlijke boodschap. Erg blij met mijn bestelling, bestel zeker snel weer!
24 jul. 2019
Nieuwsbrief
Schrijf in op onze nieuwsbrief en blijft op de hoogte van nieuwigheden, elke maand verloten wij ook een pen onder de inschrijvingen!
Populair
Informatie
web-monitoring-ok